La FTC rappelle à l'entreprise qui fabrique la verrerie Pyrex d'être transparente sur les revendications Made in USA

Lorsque les cuisiniers à la maison préparent une tarte aux pommes, beaucoup d'entre eux utilisent des tasses à mesurer en verre Pyrex - des produits présentés comme, eh bien, "American as apple pie". Mais malgré les affirmations proéminentes selon lesquelles certaines de leurs tasses à mesurer étaient "fièrement fabriquées aux États-Unis", la FTC affirme qu'entre mai 2021 et mars 2022, certains consommateurs achetant sur Amazon ont en fait reçu des produits fabriqués en Chine.

Instant Brands, basée dans l'Illinois, fabrique et vend des articles ménagers sous la marque Pyrex, notamment des tasses à mesurer en verre et d'autres accessoires de cuisson et de pâtisserie en verre. Vantant l'héritage "made in the USA" de Pyrex, Instant Brands a annoncé les produits Pyrex comme "Made in USA", "Fièrement fabriqué aux USA" et "1 des 10 produits étonnamment toujours fabriqués en Amérique".

L'une des conséquences de la pandémie de COVID a été une résurgence de la pâtisserie maison et une augmentation concomitante de la demande de tasses à mesurer en Pyrex. Sur Amazon, Instant Brands a commercialisé deux SKU de ses gobelets en verre – un ensemble de trois pièces et un ensemble de quatre pièces – avec la représentation bien visible qu'ils étaient "Made in USA". Cependant, entre mai 2021 et mars 2022, Instant Brands a déplacé la production de certaines tasses à mesurer annoncées comme fabriquées aux États-Unis des États-Unis vers la Chine. Ces tasses à mesurer d'origine chinoise étaient marquées et emballées avec la mention "Made in China".

Au total, Instant Brands a exécuté plus de 110 000 commandes Amazon de tasses à mesurer Made in USA avec des produits d'origine chinoise. L'entreprise l'a fait malgré les nombreuses plaintes de consommateurs qui avaient commandé des tasses à mesurer fabriquées aux États-Unis et qui étaient mécontents de recevoir à la place des marchandises fabriquées en Chine. De plus, allègue la FTC, "[T]out au cours de cette période, malgré l'importation et la vente de tasses à mesurer de Chine, Instant Brands a continué à publier et à diffuser des documents publicitaires généraux indiquant ou laissant entendre que tous les produits Pyrex étaient d'origine américaine."

La plainte allègue que dans la publicité des ensembles de tasses à mesurer Pyrex de trois et quatre pièces, Instant Brand a faussement représenté qu'ils étaient tous ou pratiquement tous fabriqués aux États-Unis. Pour régler l'affaire, la société paiera un jugement pécuniaire de 129 416 $ et sera liée par des dispositions d'injonction lui interdisant de faire des réclamations Made in USA à moins que l'assemblage final ou le traitement du produit n'ait lieu aux États-Unis, que tout traitement important ait lieu ici, et tous ou presque tous les ingrédients ou composants sont fabriqués et achetés ici. Si Instant Brands souhaite faire une réclamation qualifiée, la commande proposée nécessite une qualification claire et visible immédiatement adjacente à la représentation qui doit indiquer avec précision dans quelle mesure le produit contient des parties étrangères, des ingrédients ou une transformation. Que se passe-t-il si l'entreprise veut dire qu'un produit est assemblé aux États-Unis ? Ensuite, le produit doit avoir été transformé pour la dernière fois de manière substantielle aux États-Unis, l'assemblage principal doit avoir lieu aux États-Unis et les opérations d'assemblage aux États-Unis doivent être substantielles.

Une fois que le règlement proposé apparaît dans le Federal Register, la FTC recevra les commentaires du public pendant 30 jours.

La leçon du boîtier Pyrex est de vous assurer que vos processus de fabrication sont à la hauteur de vos promesses Made in USA. S'il y a des changements dans votre chaîne d'approvisionnement, même temporaires, mettez à jour vos annonces pour éviter toute déception. C'est une recette pour l'insatisfaction des consommateurs et d'éventuelles forces de l'ordre pour diffuser des allégations à moitié cuites Made in USA.

Mots clés: